“Als je een klant goed kent, weet je wat er speelt. We denken mee met onze klanten en beantwoorden ook de vragen die niet gesteld zijn. Volgens ons is dat waar het om draait in accountancy. We willen waarde toevoegen met onze expertise, maar ook met onze persoonlijke aandacht.”
Van der Lans & Van der Leek Accountants en Adviseurs B.V. bestaat dit jaar 40 jaar. Het is een kantoor met een eigen signatuur. “We hebben veel expertise in huis waarmee we onze klanten van dienst zijn. Dat gaat het beste als we op een gelijkwaardig niveau met hen kunnen sparren.
Om die reden willen we een band opbouwen. We willen weten wat de ondernemer drijft en of hij zich misschien ergens zorgen om maakt”, vertelt Kevin van der Lans. “Mede met het oog op de continuïteit van het bedrijf heb ik anderhalf jaar geleden Iliass Zaghdoud benaderd om bij ons team te komen. Ik ken Iliass al ruim tien jaar als een fijne, betrouwbare persoon en een zeer bekwame bedrijfseconomisch adviseur. Omdat ik niet alleen aan het roer wil staan en na de pensionering van Cees van der Leek dus graag weer een compagnon wilde, ben ik blij dat Iliass inmiddels als vennoot is toegetreden tot de maatschap. Het team is inmiddels uitgegroeid tot zeventien medewerkers en de groei zet nog door.”
Alle vertrouwen
“Net als Kevin vind ik het belangrijk om open en vrij informeel met onze klanten om te kunnen gaan. In ons werk speelt vertrouwen een grote rol en de klanten moeten zich dus veilig voelen en geen onderwerpen uit de weg willen gaan”, aldus Iliass. “Helaas gaat het niet bij alle bedrijven goed. Dan moeten we er echt zijn voor onze klanten, hen begeleiden bij beslissingen over zaken als herstructurering, bezuinigingen, hen helpen met kwijtscheldingsverzoeken aan de Belastingdienst, hen beschermen tegen aansprakelijkheid, enzovoort. Als het goed gaat, denken we graag mee over de kansen in de toekomst, over voorwaarden, keuzes en investeringen. We zijn voor onze klanten niet alleen makkelijk benaderbaar, we zijn ook oprecht betrokken bij hun wel en wee. We willen onze klanten optimaal laten profiteren van onze expertise, waaronder een eigen fiscalist die zich buigt over diepgaande fiscale zaken.”
Het draait om mensen
Van der Lans & Van der Leek werkt veel voor (familie)bedrijven in het MKB, die zich richten op maken of handelen. “Wij staan open voor bedrijven uit iedere sector”, vindt Dineke ten Hove, de fiscalist bij het accountantskantoor. In tegenstelling tot wat je misschien van een fiscalist zou verwachten, vindt ook zij dat het werk vooral draait om mensen. “Het cijfermatige deel is immers overal min of meer vergelijkbaar. De persoonlijke contacten en de op maat gemaakte adviezen maken het werk leuk. Als de band met een klant goed is, kun je eerlijk zijn. En als je een advies duidelijk kunt onderbouwen, groeit het vertrouwen dat je van een klant krijgt. Mij geeft dat veel voldoening.”
Kevin prijst zich gelukkig met het grote aantal trouwe klanten. “We hebben ook nog steeds een flinke aanwas van nieuwe klanten. Het zijn doorgaans klanten die bewust voor ons kantoor kiezen, omdat onze persoonlijke aanpak hen aanspreekt. Als ik nieuwe medewerkers selecteer, wil ik de signatuur van ons kantoor ook goed bewaken. Daarom ben ik altijd op zoek naar sociale, communicatief vaardige mensen om ons team te verrijken.”
Duurzaamheid
Duurzaamheid staat bij Van der Lans & Van der Leek hoog in het vaandel. Het bedrijf is zelf inmiddels al twee jaar klimaatneutraal. Kevin, Iliass en Dineke verdiepten zich alle drie in duurzaamheid. De knowhow over de duurzaamheidsverslaglegging waartoe bedrijven van een bepaalde omvang vanaf 1 januari 2024 verplicht zijn, is in huis. “We kunnen onze klanten begeleiden bij bijvoorbeeld het aanvragen van belastingkortingen met betrekking tot duurzaamheid. We willen de planeet graag goed achterlaten voor de volgende generatie, dus we juichen het van harte toe als onze relaties oog hebben voor duurzaamheid.”